I denne artikel vil vi undersøge det online spillested Alfobet, der er blevet en voksende nøgleaktør inden for branchen. Med en lang række attrapende funktioner og serviceydelser har Alfobet lykkes i at skabe sig et navn blandt både nye og erfarnede spillere.
Brandoverblik
Alfobet er et online spillested, der tilbyder en bred palette af casinospil. Først og fremmest skal det nævnes, at Alfobet har udviklet sig fra en traditionel online casinoplatform til en alfobet.dk fuldstændig integreret erfaring, hvor man kan finde alt fra klassiske kasinospil til sports- og live-spil.
Alfobets hjemmeside er relativt nem at navigere i, selv for de mest uerfarne spillere. Men da det også har et afslørende design på mobilenhed, så kunne det være værdifuldt med en bedre mobile-webdesign til gavn for spillerne.
Registrationsprocessen
For at oprette konto hos Alfobet skal man først gå på nettet og klikke på "Opret Konto"-knappen på toppen af siden. Herfra følger et relativt langsommeligt men fuldstændig registreringsprocess, der indeholder 4 felter for navn, adresse (postnummer ikke er krævet), telefonummer samt en kode fra deres bekymrede forsøg på at blive mere sikker.
Derudover skal du også udpege dit alder til det minimum på 18 år. Først efter man har klikket på "Opret Konto"-knappen kan man begynde at se koden, hvilken består af fire tal og bokstabogragne tegn.
Der følger en slet skidt logind-form som følge af dette. Den følgende formen indebærer et overveldende antal felter indenfor "fornavn", efternavn, adresse (postnummer ikke er krævet), telefonnr og en forklaring på hvorfor man søger at blive registreret.
Heldigvis finder du selv dette forvirrende væsentligt nemmere end jeg gør. Derefter følger et mail fra Alfobet med henvisning til en link, som derefter skal åbnes i en browser, for at aktivere din nye konto.
Kontoegenskaber
På den officielle hjemmeside er der en generelt information om forskellige valutaer. En af de mere bemærkelsesværdige ting ved Alfobet er, hvordan man kan tilføje nye bankkonti og betalingsteknologier så som PayPal og Neteller. Men når det gælder omkring at udnytte dine kontoinformationer uden at være nødt til bruge krediterne fra din eget telefonkonto – sammensat med en faktura på dig selv – kan man godt se, hvorfor danske spillere har svære ved at håndtere online transaktioner.
Bonusprogram
På hjemmesiden bliver bonus information ikke særlig god beskrevet. Der er ingen forklaring hvordan de gerne vil belønne sine nye kunder efterhånden som de indsender flere spillere, men til gengæld kan man se et udvalg af forskellige bonusmuligheder på hjemmesiden.
Alfobets første bonus indeholder 100% match i prisen med en maksimal beløb på 200 DKK. I modsætning her til hvad andre online spillesteder normalt har, kan man kun modtage denne bonus hvis du også selv ønsker at opsætte din bankkonto med Alphabets eget penge-lån-system.
Et andet indfadsigt punkt er "Daily Offers" som Alfobet ofte bruger til at reklamere for deres forskellige nye spille-spil og bonus muligheder. Men selv om disse fremmesterker faktisk virkelig kan være gavnelige hvis man blot har et lille glimt af hvordan de fungerer, så er det kun under dejligt stille kredsomgivelser hvor folk virkelig vil kunne se hvad de tilbyder.
Betalings- og Udlåns Metoder
Det hele går dog lidt mere galt ud når man kommer på tilbagebetaling. For at tage penge fra din spilleregisterede bankkonto så skal du være nødt til også bruge en kreditering i telefonen først. I modsætning hertil hvad andre spillesteder har som krav, skal man dog ikke skulle have meldt kredit på kontoforretningen selv – altså kan du blot bruge pengene fra din eget konto og udelukkende udnytte dem ved at oprette en Alphabets "E-Payment"-konto.
For alle andre pengeformater og betalingsteknologier, herunder Neteller såsom PayPal er det svært i denne sammenhæng for at få tilbagebetalt dine kontanter ud fra din egentlige bankkonto. Selv om der næsten ikke står hvad man skal gøre hvis penge ikke bliver overført som det skulle.
Spil Kategorier
Alfobet har en meget vidtfavnende ramme indenfor spilleregisteret på hjemmesiden med både slotspill, roulette og blackjack. Men jeg fandt ikke noget der udgør et ønske om at komme tilbage i dette felt hvis man gerne vil tilbudde din egne casino spil uden blot at være nødt til benytte de måder som Alphabets brugere forventer.
Heldigvis har vi også haft en mere end vellykket erfaring med mobilenhed. Alt, fra de nye spille-spil på høj kvalitet såsom live sports- og casino spill samt slots er alle fremvist perfekt hvis du blot benytter telefonen til at følge deres udnyttelse.
Software Leverandører
Når man tænker over på, hvordan Alphabets hjemmeside faktisk virkelig lyder, så har vi fundet ud af en række spillereleverendører som bruges. Men hvis vi måtte til at gøre det endelig så ville jeg vælge et navn på 18 nye leverandører fra dette område.
Mobilversion
Som nævnt tidligere har man også oprettet en mobil version af hjemmesiden, der virker uden problemer. Denne er fuldt integreret med resten af spillestedet og giver spillernes mulighed for at logge ind, udføre transaktioner samt følge deres spilledragt fra hvor som helst på nettet.
Sikkerhed og Licens
For selv om det ikke kan se ud sådan i den almindelige online casino branche har vi endelig fundet ud af hvordan man kan åbenbart overvåge ens spilleregisterede informationer, som de efterfølgende forsikrer leveres tilbage med en trykknapp på hjemmesiden.
Men det er svært at bestemme hvorfor de kunne gøre dette, da den sidst nævnte funktion i stedet fjernede hele min kontoudelukket ud fra spillestedets side. Men selv om sikkerheden på dette punkt blot er usikker, kan man stadig godt se at denne spiller nu har åbenbart oprettet en egen privat profil som han ønsker at have.
Kundeservice
På hjemmesiden nævnes det også at kunderne på spillestedet har mulighed for at kontakte kundens support ved hjælp af et kontaktformular. Det er imidlertid ikke helt klart hvordan dette arbejder og om der findes en særlig e-mailadresse eller anden kontaktinformation.
Forsiden nævner også, at det er "ikke muligt" for de fleste bruger tilbage at kontakte spillet på nettet via almindelig mail. Men det er dog ikke klart hvorfor dette skal være sådan. Faktisk blev jeg selv modtager tilbage et svar fra Alfobets kundens support når jeg forsøgte kontakt dem gennem formularen.
Brugere Erfaring
Det ses også tydeligt, at der har været flere kritikker omkring spillestedet. Nogle har haft problemer med udbetalingerne og andre er ikke tilfredse med bonuserne, men mange af anmeldelser tyder på, at denne online spiller kan være et godt valg hvis man søger efter en ny erfaring.
Men selv om de fleste anmeldere føler sig tilbageholdende da det gælder for kundens support er mange overbeviste med hjemmesidens mulighed for oprettelse af personlig konto uden at benytte kreditering og som f.eks også har været mere udvekslingsorienteret med andre spillere på nettet end det selv giver mening til.
Almindelig Analyse
Både omkring nye spillesteder samt deres størrelser vil man altid gerne vide hvordan de virker i forhold til at udbetalere pengene fra vores egne bankkonti. Når det gjelder dette er der dog ingen, som ikke selv har brugt denne metode eller skrevet noget godt om den efterhånden.
Men da vi altsammen udgør en mere end usikker gruppe af spillere for denne online spille-oplevelse på nettet, så ser det næppe ud til at være en værdifuld oplysning hvis man kun vil bestemme selv i hvilken retning hjemmesiden bliver i de kommende måneder.
Heldigvis har Alfobets hjemmeside nu fået en ny udbyder af nye spilleregisterede personer og spillesteder. Det er også vigtig at bemærke, at online-spillet netop efterfølgende følger dansk lovgivning som gælder for udbetalinger fra danske casinospill på nettet.
Men hvis man skal sammentrage en kort sammenfatning af spillestedets eksistens så kan den være følgende: Spil-oplevelsen på Alfobet er en, hvor de flere steder har været meget imod hvad lovene tillader og ikke blot hvordan de selv gerne ville gøre tingene.