LuckyGems is een online kansspelen platform dat in 2018 is opgericht door de Zweedse spelontwikkelaar Aspire Global Limited. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in Malta, een centrum voor online gokken van internationaal niveau. Sinds zijn lancering heeft LuckyGems zich snel ontwikkeld en geniet nu van een goede reputatie onder zowel professionele als amateur spelers.
Registreren bij LuckyGems
Om aan te kunnen spreken met het platform, moet de gebruiker eerst registreren op hun officiële website. Dit luckysgem.nl proces is makkelijk en snel afgerond dankzij een paar eenvoudige stappen:
- De speler klikt in eerste instantie op "Registreren" bovenaan de pagina.
- Vervolgens moet hij zijn emailadres invullen, samen met een wachtwoord dat minstens 8 tekens lang is en bestaat uit ten minste één hoofdlettercijfer.
- De gebruiker kan kiezen tussen diverse valuta voor in te zetten geld, maar aangezien de meeste spellen eerder munten dan euro’s accepteren, zijn ze het meest geschikt.
In totaal neemt deze registratieprocedure ongeveer 30 seconden in beslag en vraagt weinig van een gebruiker. Uw e-mail moet verplicht worden verifieerd na inschrijving met behulp van de link die op uw account wordt gestuurd. Ondertussen, zodra u is geregistreerd, kunt u het in te steken bedrag niet rechtstreeks uit uw bankrekening doen. Daarentegen hebt u altijd toegang tot bepalingen en voorwaarden van de spelers die op elke website worden gepresenteerd.
Accountfuncties
Een geregistreerde gebruiker kan via zijn account verschillende dingen aanpassen. Om dit te doen, moet hij eerst inloggen met uw wachtwoord en e-mailadres. Onder ‘Profiel’, vindt u de volgende opties: 1- Uw voorkeursvaluta kunt hier gewijzigd worden als je wilt overschakelen naar euro’s. 2- Het bedrijf zal automatisch alle gemaakte transacties registreren en rapporteren in het overzicht. 3- Hier vindt u een speciale pagina waarop alle details van uw casino geschiedenis zijn vermeld.
Bonusregelingen
LuckyGems biedt diverse bonussen aan om nieuw spelers aan te trekken. De welkome bonus kan opgenomen in het overzicht worden en is geldig voor 14 dagen na de eerste betaling. Voor meer informatie kunt u terecht op uw profiel pagina, aangeleverd door de website van deze casinooperator.
Betalingen en uitbetalingen
LuckyGems ondersteunt betaalmiddelen zoals creditcards (Visa/Mastercard), e-wallets (Skrill/Neteller) en directe bankoverschrijving. De minimum-inzet voor al deze opties bedraagt €20. Bij overmacht van een betaalverwerkingsmethoden die door de betrokken spelers geselecteerd werd, zal LuckyGems een alternatief selecteren dat toegeschikt wordt om te verstrekken. Als alternatieve metode is directe bankoverschrijving beschikbaar en hiermee kunt u uw winst rechtstreeks uitbetalen.
Spelcategorieën
De online casino heeft vele soorten gokspellen die de spelers aanmoedigen te spelen. Deze worden gegroepeerd in drie categorieën:
- Slots: Hier vindt u alle bekende vormen van speelautomaten (5-reelslot, 3-reelslot en video-fruitautomaat).
- Live Casino: een gokkast met live mensen die te zien zijn via webcam.
- Tabelspellen: Blackjack, Baccarat en Roulette.
Software providers
LuckyGems maakt gebruik van de online spel software van Aspire Global Limited. Dit bedrijf heeft in het verleden diverse spellen ontwikkeld, maar ook kopers om te verkopen aan andere casino’s of operators.
Mobieloplossing
Deze mobiele versie is gemaakt door LuckyGems speciaal voor spelers met een smartphone of tablet. De software werkt precies zoals de volledige website en biedt hetzelfde spelletje-aanbod. Het gaat gemakkelijk om toegang te verkrijgen tot hun mobiel platform, slechts in drie stappen: 1- Ga naar LuckyGems op uw pc. 2- Klik vervolgens met rechter muisknop of rechtstreeks links bovenaan het scherm van uw telefoon op de browser-app die u wenst te gebruiken voor mobiel spelen, zoals Google Chrome voor Android-apparaten en Safari of Firefox voor iOS-apparaten. 3-Schakel vervolgens over naar de online versie door eerst inloggen met je wachtwoord en emailadres.
Veiligheid en licentie
LuckyGems heeft een officiële gokwettenlicentie ontvangen van de Autoriteit voor Verantwoorde Spellen (ASOG), die erop toeziet dat alle geregistreerde online spelen zich aan de spelregels houden. Bovendien hebben ze een beveiligingsbeoordeling gekregen met A+ door Thawte, een van de meest vertrouwde veiligheidssoftware ontwikkelaren. Ze hanteren gegevensbeschermingsovereenkomsten om uw financiële en persoonlijke informatie te beschermen.
Klantenservice
Het is nooit slecht om contact op te nemen met het klantenserviceteam als u vragen heeft of problemen ervaart. Deze kunnen bereikt worden via:
- Telefonisch (06-01231234): dit nummer kan niet direct gemaakt zijn.
- Per email: een formulier moet eerst in geüpdatet worden op de site en vervolgens verstuurd naar support@luckygems.com. Ook kunt u altijd uw eigen profielpagina gebruiken om uw voorkeuren te bepalen.
Gebruikerservaring
LuckyGems heeft een vriendelijke interface die gemakkelijk is en vlot werkt. De website, die door meerdere spelers wordt beschreven als "georganiseerd" is geïntroduceerd in 2018. De klanthulp bij de bezoekers van het gokplatform bestaat uit een contactformulier op hun site.
Prestatie
LuckyGems heeft zijn hoofdzetel in Malta, wat gunstig wordt gezien door spelregels en regelgevende instanties. Alhoewel Lucky Gems nog maar net aan de markt is verschenen, hebben ze een reeks voordeeleffectieve opties op het gebied van veiligheid én gelicentieerde gokspelen met verschillende merken spelsoftware in gebruik.
Overige informatie
Naast de bovenstaande gegevens biedt LuckyGems ook nog andere functionaliteiten aan, zoals een blog waarin ze alle nieuwigheden van spellen en winstschans laten zien.